Como exportar uma conversa do WhatsApp Web para Excel ou PDF (e o que vai para o arquivo)

Publicado em 21 de outubro de 2026

Você está em https://web.whatsapp.com, precisa de uma cópia de uma conversa (um pedido, uma conversa com o senhorio, uma decisão em grupo) e procura um botão de exportar no navegador. A Central de Ajuda do WhatsApp documenta o Exportar conversa no app do celular e, na aba Internet, também no WhatsApp Web. Este post cobre os dois e depois uma forma de fazer isso com o WA Folders no Chrome, incluindo Excel e PDF.

Resposta curta

Para exportar pelo celular, use a opção Exportar conversa do app. No WhatsApp Web, a Central de Ajuda lista Mais opções > Exportar conversa, que salva um arquivo ZIP sem mídia. Para ter HTML, CSV (abre no Excel), Markdown ou JSON, use a extensão WA Folders no Chrome. O WA Folders não exporta direto para PDF: abra o arquivo HTML no Chrome e use Imprimir > Salvar como PDF. Uma exportação normal leva apenas as mensagens carregadas na tela; para incluir tudo, role para cima ou use o recurso Pro Carregar conversa inteira.

Opção 1: Exportar a conversa no app do celular do WhatsApp

A página de ajuda do WhatsApp sobre como exportar o histórico de conversas traz passos para Android e iOS. Para Android: abra a conversa, toque em Mais opções > Mais > Exportar conversa, depois em Sem mídia ou Incluir mídia, e escolha como enviar, por exemplo por e-mail ou para um app de notas. No iPhone, use a aba iOS da mesma página de ajuda.

A mesma página observa que Incluir mídia anexa as mídias mais recentes e que a exportação não pode ser reimportada para o WhatsApp, porque é um arquivo de texto, não um backup. Se você precisa dos arquivos de mídia, comece pelo celular.

Opção 2: Exportar conversa no próprio WhatsApp Web

A aba Internet da mesma página de ajuda (consultada em 21 de outubro de 2026) lista estes passos: abra a conversa, clique em Mais opções (três pontos na vertical) > Exportar conversa, escolha Todas as mensagens ou Intervalo de datas personalizado e clique em Exportar. A conversa sai em um arquivo ZIP. As mídias não entram, e mensagens temporárias e de visualização única não são exportadas. Se o menu do seu WhatsApp Web mostra Exportar conversa, esse é o caminho mais rápido para uma cópia em texto sem instalar nada.

Opção 3: Exportar a partir do WhatsApp Web com o WA Folders

Nós desenvolvemos o WA Folders, então leve isso em conta. É uma extensão do Chrome que roda apenas em https://web.whatsapp.com. Não funciona no app do celular nem no app de desktop, nunca envia mensagens e não tem vínculo com WhatsApp ou Meta. As exportações são montadas no seu navegador e salvas como download normal. Nada vai para um servidor do WA Folders; não existe um.

Passos:

Instale o WA Folders pela Chrome Web Store.
Abra https://web.whatsapp.com e abra a conversa desejada.
No painel do WA Folders, em Esta conversa, encontre a linha que começa com "Exportar".
No plano grátis aparece "Exportar · 0/3 hoje · mensagens carregadas na tela". Clique em HTML, CSV, Markdown ou JSON.

O arquivo baixa como WhatsApp - - ., e o painel confirma quantas mensagens foram exportadas, por exemplo "6 mensagens carregadas na tela foram exportadas. Use Carregar conversa inteira para incluir tudo."

O que fica no arquivo

Uma exportação normal cobre as mensagens carregadas na tela naquela conversa. O WhatsApp Web carrega a conversa em partes conforme você rola, então para incluir mensagens antigas numa exportação grátis, role para cima primeiro. Como limite técnico em todos os planos, uma exportação da tela mantém as 5.000 mensagens carregadas mais recentes. Esse teto vale para a exportação normal; o Carregar conversa inteira do Pro, mais abaixo, tem um teto próprio, maior.

Cada mensagem vem com o remetente ("Você" para as suas), a hora em que o WhatsApp a exibe e o texto. Em detalhe:

Mídia é rotulada. Fotos, vídeos, áudios, arquivos e figurinhas aparecem como [foto], [vídeo], [mensagem de voz], [arquivo] ou [figurinha]. Uma foto com legenda mantém o rótulo e a legenda. Os arquivos de mídia não entram na exportação.
Respostas saem corretas. Quando alguém responde a uma mensagem, a exportação mostra a resposta sob o nome dessa pessoa. A mensagem citada não é copiada como se ela tivesse escrito.
Em grupos, o título é o nome do grupo e cada mensagem tem o nome do membro.
Sua anotação privada para aquela conversa, se você escreveu uma no WA Folders, entra em HTML, Markdown e JSON.
O HTML se parece com uma conversa, com suas mensagens à direita, e abre em qualquer navegador.
O JSON tem o nome da conversa, a hora da exportação, sua anotação e a lista de mensagens.

Exportar para Excel (CSV)

Escolha CSV. O arquivo já sai pronto para o Excel:

Tem quatro colunas, direction, time, sender e text (os nomes das colunas ficam em inglês), e não inclui a anotação.
É UTF-8 com marca de ordem de bytes e quebras de linha do Windows, para que o Excel mostre acentos e emoji corretamente.
Onde seu sistema usa vírgula como separador decimal (Brasil, maior parte da Europa, Indonésia), as colunas são separadas por ponto e vírgula para o Excel dividi-las.
Células que começam com =, +, - ou @ recebem apóstrofo inicial para a planilha não executá-las como fórmula.

Dê dois cliques no arquivo e ele abre no Excel com uma mensagem por linha, pronto para filtrar.

E para PDF?

O WA Folders não exporta direto para PDF. O caminho é: exporte em HTML, abra o arquivo no Chrome, aperte Ctrl+P (Cmd+P no Mac) e escolha Salvar como PDF como destino. O PDF sai com o mesmo visual de conversa do HTML.

Limite do plano grátis

O plano grátis permite 3 exportações por dia, contadas no seu computador e liberadas de novo no dia seguinte. Cada arquivo conta como uma. Quando acabam, os botões ficam cinza e o painel diz "Você já usou as 3 exportações grátis de hoje. Amanhã tem mais, ou libere o Pro para exportar sem limite, a conversa inteira e com senha.", com um link Fazer upgrade.

O que o Pro adiciona

O Pro remove os limites por um pagamento único de US$ 4,99. Exportações ilimitadas, com contador do dia sem limite.

Carregar conversa inteira: continua rolando a conversa aberta até o início para o WhatsApp carregar mensagens antigas, coletando conforme avança, e para quando nada novo chega por alguns segundos ou quando você aperta Parar. O limite técnico aqui é de 20.000 mensagens, acima das 5.000 da exportação normal. Se você abrir outra conversa enquanto ele roda, ele para e não coleta nada, então duas conversas nunca acabam num mesmo arquivo. Só pode coletar o que o WhatsApp Web consegue carregar.

Exportação de pasta inteira: um arquivo para cada conversa de uma pasta do WA Folders, com a anotação de cada uma. Avisa antes: abre cada conversa em sequência, então o WhatsApp as marca como lidas, e leva o que carrega na tela de cada uma. Uma execução abre até 100 conversas, limite técnico. Tem botão Parar e reabre a conversa em que você estava.

Arquivos protegidos por senha: marque "Proteger exportações com senha" e digite uma senha de pelo menos 8 caracteres. A exportação vira um único arquivo HTML criptografado com AES-GCM, com chave derivada da sua senha. Abre em qualquer navegador depois que você digita a senha. A senha não é salva em lugar nenhum, então se você a perder, o arquivo não pode ser aberto.

Qual usar

Use Exportar conversa no celular quando quiser os arquivos de mídia. Use Exportar conversa no WhatsApp Web quando um arquivo de texto em ZIP basta, ou quando você só precisa de um intervalo de datas. Use o WA Folders quando você já está no navegador e quer uma página HTML legível (ou um PDF a partir dela), uma planilha do Excel para filtrar, Markdown para suas notas ou JSON para um script.

FAQ

Posso exportar uma conversa do WhatsApp Web sem extensão? Sim. A página de ajuda do WhatsApp lista Exportar conversa na versão web: Mais opções > Exportar conversa, depois Todas as mensagens ou Intervalo de datas personalizado. O arquivo sai em ZIP, sem mídia.

Dá para exportar a conversa direto em PDF? Não direto. Exporte em HTML e use Imprimir > Salvar como PDF no Chrome.

Por que minha exportação do WA Folders tem menos mensagens que a conversa? Uma exportação normal leva apenas o que está carregado na tela. Role para cima primeiro, ou no Pro use Carregar conversa inteira.

Exportar notifica a outra pessoa? Não. O arquivo é feito no seu navegador. O único efeito colateral é a exportação de pasta no Pro, que abre cada conversa, e o WhatsApp marca as abertas como lidas.

Posso importar o arquivo de volta no WhatsApp? Não. A página de ajuda do WhatsApp diz que a exportação dele não pode ser reimportada, e uma exportação do WA Folders também é uma cópia para leitura, não um backup.